Sutan Febriansyah SE., M.Si

Studi Deskriptif Tentang Kepuasan Kerja Pegawai di Lingkungan Pemerintahan Daerah Kota Lhokseumawe

Abstract

Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kinerja dan produktivitas Pegawai, termasuk dalam sektor pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan kerja aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Daerah Kota Lhokseumawe berdasarkan lima indikator utama, yaitu kompensasi, kondisi kerja, hubungan antar pegawai, hubungan dengan atasan, dan kesempatan pengembangan karier. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih secara purposive. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, termasuk skor rata-rata dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan kerja secara umum berada pada kategori cukup puas hingga puas, dengan rata-rata skor keseluruhan sebesar 3.58 dari skala 1–5. Indikator kepuasan tertinggi adalah hubungan antar pegawai (rata-rata 4.3), sedangkan indikator terendah adalah pengembangan karier (rata-rata 2.9). Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun suasana kerja antar pegawai sudah baik, masih terdapat kebutuhan akan peningkatan dalam aspek pengembangan karier dan sistem kompensasi. Penelitian ini merekomendasikan agar Pemerintah Daerah Kota Lhokseumawe memperkuat program pelatihan dan promosi karier yang adil serta meningkatkan sistem penghargaan yang sesuai dengan beban kerja pegawai. Penelitian ini juga dapat menjadi referensi bagi pengambilan kebijakan manajemen sumber daya manusia di sektor publik.